Autor Wątek: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?  (Przeczytany 10234 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline KrzysztofB

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 9
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 1.4 TSI
  • Moc: 150 KM
  • Skrzynia: MT
  • Napęd: FWD
SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« dnia: 10 - Kwietnia - 2017 - 11:00:27 »
Cześć,
Dziś pojechałem pozgłaszać na gwarancję parę drobiazgów, z którymi się zmagam od odebrania samochodu i już mam dość czekania na akcje serwisowe, najgorszy jest aktywny tempomat wyłączający się w czasie jazdy. To przecież niebezpieczne.

W każdym razie, okazało się że trzeba auto zostawić na dwa dni, żeby wszystko mogli posprawdzać.
Pan z serwisu zaproponował samochód zastępczy, no to ja że poproszę.
Za chwilę się okazało że mi się nie należy, bo samochód jest w Leasingu i gwarancja tego nie obejmuje.
Oczywiście nikt przy sprzedaży nie raczył wspomnieć o tym drobiazgu.

Dlatego przestrzegam przy zakupie, bo później ASO VW ma Was...gdzieś :angry:
Może kwestia mało istotna, ale dla mnie robi to różnice, bo przy każdej awarii muszę organizować sobie samochód.
Gdybym o tym wiedział to bym dokupił jakiś pakiet.
Jak to jest u Was?
 

Offline decardp

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 48
  • Pomógł: 3
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 2.0 TDI
  • Kod: DFGA
  • Moc: 150 KM
  • Skrzynia: MT
  • Napęd: FWD
  • Rej: KR
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #1 dnia: 10 - Kwietnia - 2017 - 11:31:55 »
Cześć, o jakiej gwarancji ty mówisz, pierwszy raz słyszę że przy naprawie gwarancyjnej należy się samochód zastępczy za darmo.
Owszem VW proponuję auta ale za opłatą.

Wysłane z mojego E5823 przy użyciu Tapatalka

 

Offline KrzysztofB

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 9
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 1.4 TSI
  • Moc: 150 KM
  • Skrzynia: MT
  • Napęd: FWD
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #2 dnia: 10 - Kwietnia - 2017 - 11:35:11 »
Skoro zaproponowali samochód, po czym jak się okazało że w leasingu, stwierdzili że się nie należy.
To chyba jest taka opcja, bo po co ktoś by proponował?
 

Offline Tig357

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 17
  • VW: Tiguan II
  • Wersja: Highline
  • Silnik: 1.4 TSI
  • Moc: 150 KM
  • Napęd: FWD
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #3 dnia: 10 - Kwietnia - 2017 - 11:49:08 »
A może chodzi o auto zastępcze w ramach ubezpieczenia?
Niekiedy takie rzeczy są w pakiecie ubezpieczeniowym ale, że auto jest zarejestrowane i ubezpieczone na leasingodawce to tego nie ma.
 

Offline TMP

  • :: ComfortLine
  • Wiadomości: 102
  • Pomógł: 23
  • VW: Tiguan II
  • Wersja: Highline
  • Silnik: 2.0 TSI
  • Moc: 180 KM
  • Skrzynia: DSG-7
  • Napęd: 4x4
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #4 dnia: 10 - Kwietnia - 2017 - 19:38:56 »
Możliwe, że chodzi o rozróżnienie między usługą wynajmu długoterminowego, a leasingiem operacyjnym. Według stron VW Leasing w tym pierwszym przypadku dostępny jest ich własny assistance z samochodem zastępczym:
https://www.vwleasing.pl/content/sites/vwcorporate/vwleasing_pl/pl/start/oferta/full_service_leasing/assistance_34h.html

Natomiast w zwykłym leasingu operacyjnym o tym nie wspominają:
https://www.vwleasing.pl/content/sites/vwcorporate/vwleasing_pl/pl/start/oferta/leasing_operacyjny.html
 

Offline mapigeo

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 79
  • Pomógł: 3
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 1.4 TSI
  • Moc: 150 KM
  • Skrzynia: MT
  • Napęd: FWD
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #5 dnia: 10 - Kwietnia - 2017 - 23:58:36 »
Jeśli chodzi o auto zastępcze (leasing) to Pani w salonie w Rzeszowie mówiła że VW leasing ma kilka samochodów - ale są z reguły zajęte (czytaj nie chcą dawać - choć zapewne ktoś nimi jeździ).
Ja i tak miałem z OC sprawcy więc nie walczyłem.
Oczywiście jest też Asistance w VW leasing ale tam się liczy tylko flota.
 

Offline wojtekw

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 36
  • Pomógł: 30
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 2.0 TDI
  • Moc: 190 KM
  • Napęd: 4x4
  • Rej: SB
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #6 dnia: 28 - Listopada - 2017 - 08:52:05 »
Cytat: Wolf
I tu najważniejsze o czym należy pamiętać nie można skorzystać (czytaj dzwonić) z serwisu! 200/500m nie wiem 150 ? przed - byle nie bezpośrednio z niego, głupio ale tak jest i wtedy trzeba niestety płacić
Dokładnie to samo podpowiedział mi jeden z pracowników "poza protokołem" ;)

Jeżeli coś się stanie, to zadzwonić na infolinię i powiedzieć że dalsza jazda nie jest możliwa, że skoro samochód jest jakkolwiek niesprawny to obawiasz się o swoje bezpieczeństwo i wtedy przysługuje samochód zastępczy.
Jeżeli we własnym zakresie udasz się do serwisu to jesteś zdany na siebie.
Dotyczy to na pewno klientów flotowych, nie wiem jak w innych przypadkach.



 

Offline daniels81

  • :: ComfortLine
  • Wiadomości: 115
  • Pomógł: 9
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 1.4 TSI
  • Moc: 150 KM
  • Skrzynia: MT
  • Napęd: FWD
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #7 dnia: 30 - Listopada - 2017 - 13:11:16 »
jeśli ma się taką opcję to każdego
co masz  na myśli?
 

Offline Wolf

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 91
  • Pomógł: 4
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 1.4 TSI
  • Kod: CZEA
  • Moc: 150 KM
  • Skrzynia: MT
  • Napęd: FWD
  • Rej: GDA
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #8 dnia: 30 - Listopada - 2017 - 14:25:54 »
@daniels81
No ja na przykład nie mam floty tylko akurat jedno autko w VW w formie wynajmu długoterminowego i mam coś takiego 24 serwis a najlepiej zrobię Wam foto ot co.


Dodano: 30 - Listopad - 2017









Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
 

Offline D4r3k_40

  • :: TrendLine
  • Wiadomości: 26
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 2.0 TSI
  • Moc: 180 KM
  • Napęd: FWD
  • Rej: GS
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #9 dnia: 13 - Grudnia - 2017 - 23:38:12 »
Witam,
Przy umawianiu się na usterkę asystenta świateł drogowych, zażyczyłem sobie auto zastępcze na czas naprawy.
Pracownik sprawdził czy będzie wolny pojazd i zapisał.
W poniedziałek pojechałem, zostawiłem auto i wyjechałem zastępczym.
Pracownik ASO o nic nie pytał, a także mam leasing.
Nie wiem czy to czasami nie zależy od ASO?
 

Offline daniels81

  • :: ComfortLine
  • Wiadomości: 115
  • Pomógł: 9
  • VW: Tiguan II
  • Silnik: 1.4 TSI
  • Moc: 150 KM
  • Skrzynia: MT
  • Napęd: FWD
Odp: SAMOCHÓD ZASTĘPCZY - kiedy się należy ?
« Odpowiedź #10 dnia: 16 - Grudnia - 2017 - 09:46:01 »
Cytat: D4r3k_40
Nie wiem czy to czasami nie zależy od ASO?
Wydaje mi się, że zależy właśnie od miejsca.
Wczoraj miałem wizytę olejową + zgłoszenie (ponowne) kilku usterek, ale za samochód zawołali 50 PLN/doba.
 

Tagi wątku: