Nadal, zamiast szukać metod alternatywnych powinieneś ciągnąć drogą oficjalną.
Podstawowe pytanie, zgłosiłeś "na gębę" czy masz na to papier?
Jeśli "na gębę", to przygotuj papier w stylu:
Miasto, 2017.12.02
Dane dealera: xxxxxxxxxx
Dane klienta: xxxxxxxxxx
Potwierdzam przyjęcie {telefonicznie/osobiście} w dniu xxxx.xx.xx zgłoszenia niezgodności dostarczonego pojazdu ze złożonym w dniu xxxx.xx.xx zamówieniem numer xxxxxxxx.
Pojazd niezgodny z zamówieniem wydano klientowi xxxx.xx.xx bez informacji o niezgodności. Klient brak zamówionej funkcjonalności stwierdził xxxx.xx.xx
Pierwsza data MUSI być datą kiedy zgłosiłeś to dealerowi. Z pismem pojedź do dealera i poproś osobę której zgłaszałeś o podpis i pieczątkę dealera. Jeśli trzeba poproś o kierownika działu sprzedaży lub salonu ogólnie. Nie cackaj się z nimi.
Bez podpisu pod pismem nie wychodź z salonu. A po jego uzyskaniu zgłoś sprawę na bokvw@volkswagen.pl