Czy to może być zanieczyszczenie tej tulei, czy jakaś inna przyczyna?
Jeśli sama tego nie sprawdzisz, to jak mamy ci w tym pomóc na odległość ?
Kupiłaś ucho - poszukaj po znajomych/sąsiadach, czy ktoś posiada Volkswagena z podobnego rocznika i przetestuj swoje kupione w innym VW a jego "ucho holownicze" u siebie w aucie. Jestem pewny, że wtedy sprawa będzie bardziej bardziej jasna

Możesz też zrobić fotkę tego kupionego "ucha" i zaprezentować w temacie - może ono wcale nie jest do Volkswagena ?
Mam auto z tego samego rocznika, co twoje - poniżej "ucho holownicze" z mojego Tiguana:


Jak widać na fotce: wkręcone w lewo i dość łatwo - nie ma potrzeby używania siły.


Sorry za jakość ale mam zmatowiały obiektyw w telefonie i to może od tego.